الدول المضيفة للاجئين الفلسطينيين تؤكد على ضرورة التزام الاونروا بأرقام موازنتها للعام 2020      دورة تدريبية في مخيم الشهيد عزمي المفتي      ديوان الخدمة المدنية يكرم المهندسة حنان القيمري من الشؤون الفلسطينية ضمن الواصلين ‏الى المراحل المتقدمة في جائزة الموظف المثالي      التنمية والشؤون الفلسطينية تنسقان لتطوير إجراءات العمل      خرفان ووفد من وزارة الهجرة الدنماركية يبحثان تحديات الأونروا      اتفاقية تعاون بين "الشؤون الفلسطينية" والجمعية الأردنية للعون الطبي للفلسطينيين      خرفان يؤكد على رفض أي خفض في موازنة الوكالة      خرفان يلتقي رئيسة اللجنة الفرعية لوكالة الغوث الدولية      فلسطين النيابية تلتقي مدير عام دائرة الشؤون الفلسطينية      الشؤون الفلسطينية ترعى اختتام معسكر شتوي للأشخاص ذوي الإعاقة      رفيق خرفان لـ« البيان»: الإمارات ساهمت في حل أزمة «الأونروا»      الوكالة تعرض أولوياتها للعام 2020‏      اجتماع تنسيقي للدول المضيفة للاجئين الفلسطينيين      لجنة التميز في الشؤون الفلسطينية تعقد اجتماعها الأول      خرفان يلتقي سكرتير اللجنة الاستشارية للأونروا      المخيمات الفلسطينية في الأردن تثمن موقف الملك من" صفقة القرن "      جولة تفقدية لمدير عام الشؤون الفلسطينية في مخيمي اربد والشهيد      خرفان يلتقي مدير عمليات الاونروا      اتفاقية لأرشفة ملفات دائرة الشؤون الفلسطينية      زيارة تفقدية لمنزل في مخيم الحسين      حفل تكريمي لطلبة الثانوية العامة في مخيم اربد     
 
     

English

عربي

 

آلية التقدم لشكوى الى الدائرة (تظلمات الموظفين)

الزميل المحترم

من اجل رفع مستوى الخدمات والإرتقاء بها

وفي حال وجود اقتراح او شكوى لديكم يرجى  :

أولا : من خلال البريد الإلكتروني

· تعبئة النموذج الخاص .

· ارسال النموذج بعد تعبئته الى البريد الالكتروني الخاص بالشكاوى

shakawi@dpa.gov.jo

ثانياً : التسليم المباشر :

1- يقوم صاحب الشكوى بتقديم استدعاء خطي.

2- تسجل الشكوى بالديوان.

3- تحوَل الى مدير الشؤون الادارية.

4- تحوَل الى المدير العام.

5- تحول الى المدير المعني.

6- يقوم المدير المعني بالنظر في التظلم والايضاح.

7- تحول الى المدير العام لاتخاذ الاجراء اللازم.

8- تبليغ الموظف بالجواب شفهياً أو خطياً من قبل مديره المباشر.

9- يحفظ بالملف الشخصي للموظف.

 

· لمتابعة الشكوى او الاستفسار عنها يرجى الاتصال على الرقم التالي

5666172 / فرعي 472 الرقابة الداخلية / سعيد عطية