English

عربي

 

آلية التقدم لشكوى الى الدائرة (تظلمات الموظفين)

الزميل المحترم

من اجل رفع مستوى الخدمات والإرتقاء بها

وفي حال وجود اقتراح او شكوى لديكم يرجى  :

أولا : من خلال البريد الإلكتروني

· تعبئة النموذج الخاص .

· ارسال النموذج بعد تعبئته الى البريد الالكتروني الخاص بالشكاوى

shakawi@dpa.gov.jo

ثانياً : التسليم المباشر :

1- يقوم صاحب الشكوى بتقديم استدعاء خطي.

2- تسجل الشكوى بالديوان.

3- تحوَل الى مدير الشؤون الادارية.

4- تحوَل الى المدير العام.

5- تحول الى المدير المعني.

6- يقوم المدير المعني بالنظر في التظلم والايضاح.

7- تحول الى المدير العام لاتخاذ الاجراء اللازم.

8- تبليغ الموظف بالجواب شفهياً أو خطياً من قبل مديره المباشر.

9- يحفظ بالملف الشخصي للموظف.

 

· لمتابعة الشكوى او الاستفسار عنها يرجى الاتصال على الرقم التالي

5666172 / فرعي 472 الرقابة الداخلية / سعيد عطية