المنصة هي النافذة الإلكترونية التي من خلالها يستطيع موظفي الدائرة وأبناء المخيمات والشركاء تقديم أفكار ومقترحات نقل معرفة لتحسين الخدمات ما يعود بالمنافع على متلقي الخدمة في المخيمات الفلسطينية والارتقاء بالأداء المؤسسي .